Parter

Selger er: Stig Thomassen Invest, registrert i Brønnøysund-registeret, med org.nr.: 991 860 436, og blir i det benevt "vi" eller "oss".

Kjøper er: Den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt "du", "deg", "din" eller "ditt".

Kjøp i nettbutikken

For at du skal føle deg trygg på kjøp her i nettbutikken vår har vi satt opp en liten handleguide. Den er som følgende:

- Orientering
- Valg av produkt(er)
- Handlekurven
- Valg av forsendelses- og betalingsmåte
- Eventuell registrering
- Kontroll av bestillingen
- Bekreftelse av bestillingen
- Mottak av ordrebekreftelse

Når du har bekreftet bestillingen din og den er registrert på vår server (datamaskin) er den bindene. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens punkt 11.

Betaling

Vi har to betalingsmuligheter. Det er:
- Visa / MasterCard
- Forhåndsbetaling (Kontonummer sendes med ordrebekreftelsen)

Levering

Alle våre varer blir sendt med Posten dersom ikke annet er avtalt. Leveringstiden varierer fra 3 - 10 dager, avhengig av strekning. Dersom varen(e) blir forsinket, vil vi gi deg informasjon om dette så fort vi får kunnskap om dette.

DoggyStore.no leverer varer i hele Norge. (Ekstra gebyr dersom pakken skal til Svalbard)

Mangler eller feil (Reklamasjon)

Dersom varen(e) som du mottar fra oss har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feil du oppdager innen seks måneder etter du fikk varen(e), skal imidlertid normalt regnes som feil som har oppstått før du fikk varen(e). Melding om feil eller mangler overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid, men du har minst to måneders reklamasjonsfrist. Retten til å reklamere gjelder i to år etter du har mottat varen(e), eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år.

Angrerett

Vi følger Norges lover når det gjelder kjøp av varer via Internett. Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter du har mottat varen(e) gir oss melding om dette (angrefrist) Vi sender med et angrerettskjema som du kan fylle ut og sende inn til oss hvis du ikke er fornøyd med varen, eller at den ikke lever opp til det du forventet. Dersom du ikke mottar denne skjemaet utvides angreretten til tre måneder. Varen skal da sendes tilbake i den standen den ble levert i. Returneres varen på korrekt måte, som beskrevet i angrefristloven, vil det totale beløpet betales tilbake til deg.

Salgspant

Vi har salgspant i de leverte varene inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke blir hentet vil bli fakturert for 300,- som inkluderer porto, returporto og ekspedisjon.